私隐政策
最后更新日期：2026年5月
（请注意：本私隐政策可能不时更新而毋须另行通知，请定期查阅最新版本。本中文版本仅供参考，如中英文版本有任何歧义，概以英文版本为准。）
1. 简介
红茶馆酒店集团及其附属公司（统称「本集团」、「我们」）重视并致力保障您的个人资料私隐。我们根据香港法例第486章《个人资料（私隐）条例》（「条例」）处理您的个人资料。
当您使用本网站、透过网站提交查询、进行预订、订阅资讯或与我们联络时，即表示您同意本私隐政策所载之资料收集及使用方式。
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2. 资料之收集
当您使用本网站或与我们联络时，我们可能收集以下资料：
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姓名
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联络资料（如电话号码及电邮地址）
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预订或住宿相关资料（如入住及退房日期、住宿偏好或特别要求）
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付款资料（如有需要，包括信用卡付款资讯）
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您透过查询表格、电邮、电话或其他方式主动提供之资料
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网站使用资料（如浏览记录、IP地址、装置资讯及 Cookies）
如您未满18岁，请先获得家长或监护人同意后，方可向我们提供任何个人资料。
3. 收集资料的用途
我们收集您的个人资料主要用于：
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处理住宿预订、入住安排及相关服务
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回复查询、要求或客户服务支援
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处理付款及确认预订安排
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改善网站功能、使用体验及服务质素
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向您提供已同意接收之优惠、推广资讯及最新消息
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符合法律、监管或合规要求
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处理与上述用途相关之合理业务需要
4. 个人资料之披露及转移
我们不会出售您的个人资料。
惟于合理及必要情况下，我们可能会向以下人士或机构披露或转移您的资料：
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本集团旗下公司及相关住宿物业
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提供网站、预订系统、付款处理、资讯科技、云端储存或客户支援服务之第三方服务供应商
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专业顾问（包括法律、会计或审计服务提供者）
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根据法律、法庭命令或监管要求而须披露之人士或机构
所有资料只会按合法、必要及适当原则处理。
5. 直接促销
在获得您的同意（或您没有表示反对）的情况下，我们可能透过电邮、电话、短讯或其他方式向您发送有关住宿优惠、推广活动或最新资讯。
如您不希望收到上述推广资讯，可随时联络我们停止接收：
6. Cookies 及网站分析工具
本网站可能使用 Cookies 及其他相关技术，以提升网站功能及使用体验，包括：
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分析网站流量及使用情况
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记录使用偏好设定
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改善网站功能及内容
我们亦可能使用第三方分析工具（如网站流量分析工具）了解网站使用情况。
您可透过浏览器设定停用 Cookies，但部分网站功能可能因此无法正常运作。
7. 资料保安
我们会采取合理技术及管理措施保障您的个人资料安全，包括限制授权存取、资料加密及安全储存措施。
然而，由于互联网传输并非绝对安全，我们无法保证透过互联网传送之资料完全安全。
8. 第三方网站
本网站可能包含第三方网站或服务之连结（例如第三方预订平台）。
我们对该等第三方网站之内容、私隐措施或资料处理方式概不负责，建议您查阅其相关私隐政策。
9. 资料保存
我们只会于达成收集目的所需期间内保留您的个人资料，或按法律规定之期间保存相关资料。
10. 查阅及更正个人资料
根据《个人资料（私隐）条例》，您有权查阅及更正我们持有关于您的个人资料。
如欲提出相关要求，请透过以下方式联络：
个人资料保障主任
红茶馆酒店集团
香港新界荃湾德士古道72–76号兴业中心二字楼
我们可能就处理个人资料查阅要求收取合理行政费用（如适用）。